Politique de Retours et Remboursements

Chez Duralex® Boutique, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos articles de table. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour ou contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine et assurez-vous de bien les protéger pour éviter toute casse durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre bon de retour et déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste selon les instructions reçues.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.